마야크루 초기멤버, 긍정적인 에너지를 동료들에게 전파하다
‘슈퍼멤버스’+’슈퍼차트’, 두 서비스의 만족도를 책임지다
긍정적인 에너지가 동료를 넘어, 고객에게 전달되기를 희망하는 조이(Zoey)를 만나보았습니다.
■ 마야크루 공식 일잘러+긍정러
Q. 안녕하세요, Zoey! 간단한 본인 소개 부탁드려요.
안녕하세요. 저는 마야크루의 ‘슈퍼멤버스’ 서비스에서 B2B Sales를 담당하고 있는 조이(Zoey)입니다. 마야크루에서 AM 업무로 시작했지만, 현재는 슈퍼멤버스에서 B2B Sales업무를 맡고 있습니다. 마야크루에서 1년 8개월 정도 근무하고 있어요.
Q. 조이는 정말 많은 역할을 해주셨는데, 마야크루에는 어떻게 합류하시게 되셨나요?
저는 타고난 성향 자체가 일을 쉬기보다는 계속 무언가를 하고 싶어 하는 성격이에요. 한 달 넘게 쉬어본 적이 없을 정도로 쉬지 않는 스타일이거든요. 마야크루에 오기 전에는 CS 업무를 주로 했었고, 마케터로도 짧게 일해본 경험이 있어요.(웃음)
퇴사 후 처음으로 휴식을 가져볼까 생각하던 중 마야크루 공고를 보게 되었는데, 팀원들의 에너지가 느껴져서 가슴이 두근거렸어요. 그래서 바로 지원하게 되었습니다!
Q. 조이는 ‘슈퍼멤버스’와 ‘슈퍼차트’ 두 개의 서비스를 다 운영해 본 경험이 있으신데, 두 서비스를 운영할 때 어떤 부분을 중요하게 생각해서 운영하시는 지가 궁금해요.
슈퍼차트 : 데이터 기반 인플루언서 마케팅 서비스슈퍼차트 팀은 현재 블로그, 유튜브, 인스타그램 릴스 등 다양한 SNS 채널을 다루고 있지만, 제가 일할 때는 주로 블로그 영역을 다뤘어요.
슈퍼차트가 데이터 기반으로 블로그 마케팅을 최적화해주는 솔루션이다보니, 고객사들이 원하는 키워드의 상위 노출을 얼마나 효율적으로 할 것인가에 대한 고민을 많이 하게 되더라구요. 그래서 슈퍼차트 AM을 할 때는 상위 노출과 관련된 네이버 알고리즘을 공부하고 팀원들과 함께 알고리즘 분석을 발전시켜나갔던 경험이 있어요.
슈퍼멤버스 : 영향력이 검증된 블로거를 자동으로 연결해주는 앱슈퍼멤버스는 인플루언서 마케팅을 구독 형태로 제공하는 서비스라 세일즈에 있어서 광고주의 니즈를 명확하게 설명해주는 게 가장 중요해요. 광고주 문의가 왔을 때 어떤 부분을 필요해서 문의했을까를 고민하면서 세일즈를 했을 때 성과가 가장 높더라고요. 그리고 광고주 규모를 키워가는데 있어서 고객 재구매를 키워주는 리텐션 요소들을 많이 고민하고 있는 요즘입니다.
Q. 확실히 조이는 무언가를 계속 경험하면서 앞으로 나아간다는 걸 느끼는데, 계속 이런 에너지를 유지하는 원동력이 궁금해요. 알려주세요!!
원래는 한 분야를 깊게 파는 것을 좋아했지만, 마야크루에 합류한 후에는 새로운 도전을 좋아하게 되었어요.
입사 후, 얼마 지나지 않아 AE(Account Executive) 업무를 담당하게 되면서 고객과의 미팅에서 너무 긴장이 되었던 적이 있었어요.(잠깐…마야크루 내에서 AE 직무를 설명드리자면, 잠재 광고주 고객과 미팅할 일이 굉장히 많아요. 잠재 광고주를 만나고 설득하여 영업 기회를 창출하는 업무를 수행한답니다)
잠깐…마야크루 내에서 AE 직무를 설명드리자면, 잠재 광고주 고객과 미팅할 일이 굉장히 많아요. 잠재 광고주를 만나고 설득하여 영업 기회를 창출하는 업무를 수행한답니다)업무에 대한 책임감이 커지다 보니 걱정이 쌓였지만 동료들이 믿어주고 도와주면서 조금씩 극복할 수 있었고, 결국 큰 성과 경험으로 돌아왔어요. 그래서 최근 B2B Sales 업무로 전환했을 때에도 예전처럼 걱정하는 것이 아니라, "나! 이것도 잘할 수 있어!"라는 자신감으로 즐겁게 일하고 있습니다.
■ 오늘보다 내일이 더 기대되는 팀
Q. 주변에 든든한 동료분들이 많다고 느껴져요. 마야크루는 해외 워크숍도 가고 자주 어울린다고 들었는데 기억에 남는 에피소드가 있으시면 공유 부탁 드려요.
아무래도 비슷한 또래이다 보니 다들 잘 어우러지는 것 같아요. 한 번은 저희가 베트남 다낭으로 워크숍을 간 적이 있는데, 제가 물 공포증이 있어서 바다를 무서워하거든요. 반대로 개발팀의 ‘수’는 빠지같은 액티비티를 정말 좋아해요. ‘수’가 "여기까지 왔는데 보트를 안 타면 나중에 후회할 거야"라면서 같이 보트를 타자고 용기를 주더라고요. 무섭긴 했지만 용기내어 물 공포증을 이겨내는 저 자신을 보고 두려움을 극복한 제가 너무 뿌듯했어요. 그 때의 시간이 너무 즐거워서 기억에 남습니다. 또 가고 싶어요!
마야크루 워크숍! 우린 청춘이니까!
Q. 조이가 생각했을 때 마야크루에 합류하면 얻어갈 수 있는 것 하나를 뽑는다면 무엇일까요?
바로 두 가지 단어가 떠올랐어요! 하나는 사람이고, 다른 하나는 성장입니다. 인간은 사회적 동물이기에 세상을 살아가면서 주변 사람들과의 관계가 정말 중요하다고 생각해요. 마야크루에서는 정말 좋은 '사람들'을 만날 수 있다고 자부합니다!(하하)
사람이고, 다른 하나는 성장입니다. 인간은 사회적 동물이기에 세상을 살아가면서 주변 사람들과의 관계가 정말 중요하다고 생각해요. 마야크루에서는 정말 좋은 '사람들'을 만날 수 있다고 자부합니다!(하하)그리고 이런 좋은 사람들과 함께하다 보면 자연스럽게 영향을 받을 수 밖에 없어요. 함께하는 동료들로부터 긍정적인 영향을 받다보니 함께 성장하는 부분이 생기더라고요. 마야크루에서는 개인의 성장도 이룰 수 있고, 또 개인의 성장들이 모여 회사의 성장에도 기여한다고 믿고 있어요.
Q. 조이는 어떤 분과 함께할 때 더욱 시너지가 나는 거 같나요?
마야크루는 동료들 간의 소통, 그리고 긍정적인 마인드를 중요하게 생각해요. 저는 업무에서의 커뮤니케이션이 잘 이루어져야 낭비되는 시간과 에너지가 적어진다고 믿어요.
함께 일을 할 때 ‘안 되는 이유를 먼저 찾는 사람’보다 ‘안 되는 이유를 어떻게 해결할 수 있을지 고민하는 사람’과 일할 때 더 시너지가 나는 것 같아요. 그래서 저는 소위 ‘티키타카’가 잘되는 동료와 일할 때 더 즐겁게 일하는 것 같아요.
■ 내가 지나온 길이 누군가에게 이정표가 되길 바라며..
Q. 조이는 팀원분들에게 어떤 동료로 기억되고 싶나요?
성장에 지~인!짜! 도움이 되는 사람, 나침반 같은 사람으로 기억되고 싶어요.
기본적으로 가까운 사이가 아니더라도 조이랑 같이 일하면 편안하고 즐거워! 그리고 업무 방향을 알아서 잘 잡아줘서 티키타카가 잘된다! 이런 인식을 주고 싶어요. 또 그렇게 저와 일할 때에는 편안함을 느끼면서도 알잘딱깔센을 느낄 수 있도록 저도 많이 노력하고 있습니다!
더 나아가 제가 마야크루 내에서 누군가의 나침반 역할을 해줄 수 있다면 더할나위 없이 좋을 것 같아요.
누군가의 나침반이 되고 싶다는 조이
Q. 마지막으로, 조이가 가지고 있는 마야크루에서의 목표가 있다면 공유해 주세요
저는 마야크루에서 1년 넘게 일하면서 루피와 코너, 볼트, 그리고 다른 동료들로부터 많은 것을 배우고 성장했다고 느껴요. 앞으로 마야크루도 성장하면서 더 많은 동료들이 합류하게 될텐데 다른 동료들이 저에게 성장의 밑거름을 제공해 주신 것처럼 저도 새로운 동료들에게 도움이 되고 싶어요.
그래서 언젠가 ‘조이는 마야크루 회사와 동료들에게 많은 영감이 되고, 성장에 기여한 사람’으로 기억되는 것이 목표입니다.
