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인플루언서 마케팅 Account Manager 지원하기
인플루언서 마케팅 Account Manager 지원하기슈퍼차트에 주니어로 입사, 그 동안의 성장이야기
멀티태스킹과 함께 높은 커뮤니케이션 능력으로 광고주의 만족에 집착.
슈퍼차트에서 성장동력, 핵심 엔진이 되는 것이 목표인 엘리(Elly)를 만나보았습니다.
■ 인플루언서, 광고주를 모두 만족시키는 커뮤니케이션
Q. 안녕하세요, 엘리! 간단히 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 마야크루 슈퍼차트 Account Manager(AM)을 담당하고 있는 엘리입니다!
마야크루에 주니어로 입사하고, 그 동안 정말 많은 것을 배우고 성장할 수 있는 기회를 가졌습니다. 회사의 다양한 프로젝트에 참여하면서 많은 경험을 쌓고 있는 중이에요.
제가 하는 주요 업무는 광고주의 타겟 키워드를 분석해서, 데이터를 바탕으로 광고주와 적합한 인플루언서를 분석하고 주요 SNS 채널들의 알고리즘 로직 대응을 하고 있어요.
상위 노출도 중요하지만, 블로거와 광고주 간의 원활한 소통을 중재하고 캠페인 성과를 지속적으로 모니터링하며 성과 분석을 바탕으로 캠페인 최적화의 역할도 하고 있습니다.
Q. 그렇군요. 슈퍼차트가 릴스, 유튜브, 블로그 등 다양한 채널을 다루고 있는데, 엘리님은 고객사의 요청에 맞춰 인플루언서 섭외를 진행하시는 건가요?
맞아요. 각 SNS 채널마다 마케팅 효과와 방법들이 다른데, 광고주가 원하는 방향과 목표에 맞춰 컨설팅을 진행하고 있고, 전반적인 캠페인 운영을 지원하고 있습니다.
예를 들어 브랜드 인지도를 빠르게 확산을 원하는 광고주에게는 인스타그램 릴스를 메인으로 캠페인을 진행하고, 제품 및 서비스에 관심이 높은 고객을 타깃으로 마케팅을 원할 경우에는 블로그 마케팅을 메인으로 캠페인을 진행하고 있어요.
슈퍼차트 팀은 이러한 다양한 요구를 충족시키기 위해 각 채널의 특성과 인플루언서의 강점을 잘 파악해서 최적의 성과를 만들어 내고 있습니다.
Q. 고객사분들도 현재 진행 중인 마케팅 프로젝트에 만족하고 계신가요?
네, 광고주 분들께서 굉장히 만족해하시더라고요! 적은 인원으로도 상위 노출이 되는 걸 보고 신기해하시기도 했어요(하하). 저도 여기 와서 알게 된 건데, 보통은 100명 정도를 섭외해서 ‘하나만 성공해라’ 하는 식으로 접근하는 경우가 많거든요.
그런데 슈퍼차트는 데이터를 기반으로 상위 노출을 미리 예측하고 전략적으로 접근하니까, 광고주 분들의 만족도가 정말 높았어요.
광고주 분들께 긍정적인 피드백을 받으면 저도 큰 보람을 느끼고, 앞으로 더 열심히 해야겠다는 생각이 들어요.
주로 카톡채널이나 슬랙으로 광고주 분들과 연락을 많이 주고받는데, 성과가 빠르게 나온다고 감사 메시지를 보내주시기도 하고, 직접 전화를 걸어 피드백을 주실 때도 있어요.
이렇게 직접적으로 만족을 표현해 주시면 저희 팀의 동기부여와 긍정적인 분위기를 만드는데 큰 도움이 되죠!
엘리의 상위 노출 사례
Q. 가장, 최근에 마야크루에 합류하게 된 계기가 궁금한데요. 그전에 어떤 일을 하셨는지 말씀해 주실 수 있나요?
원래는 다이어트 컨설턴트로 일했었어요. 다이어트 프로그램을 기획하고 고객들과 상담하면서 체중 감량을 도와주는 역할을 했었죠. 하지만 점차 마케팅에 대한 관심이 생기기 시작했어요.
그러던 중에 마야크루에 파트타임으로 처음 합류하게 되었고, 슈퍼차트 팀을 서포트하는 업무를 하면서 마케팅의 매력에 빠지게 되었죠. 특히 마야크루는 트렌드에 맞춰 끊임없이 성장하고 있는 회사라서 이곳에서 더 많은 것을 배우고 싶다는 생각이 들었어요.
팀원들도 나이대가 비슷한 편이에요. 그래서 더 쉽게 적응할 수 있었고, 회사와 함께 성장할 수 있다는 점에서 큰 매력을 느꼈습니다
■ 개인의 성과들이 모여서 합의 결과를 만들어가는 회사
Q. 엘리님, 합류하신지는 얼마 안됐지만, 엘리님이 생각하시는 마야크루 팀의 정체성에 대해 어떻게 생각하시나요?
마야크루는 ‘몰입’이라는 단어가 정말 잘 어울려요. 처음 입사했을 때, 모든 팀원들이 일할 때는 일에 완전히 몰두하고 놀 때는 진짜 미친 듯이 놀아서 정말 놀랐어요. 처음 느껴보는 에너지였어요!
제 생각에는 회사 복지로 야유회, 해외 워크숍을 자주 가는데, 회사에서 팀원들이 제대로 놀 수 있는 환경을 조성해 주다 보니 이런 문화가 자리를 잡은 것 같아요.
무슨 일이든 주어진 환경에 몰입하는 팀원들을 보면서, 저 또한 항상 자극을 많이 받고 있고 성과를 내기 위해 더 몰입할 수 있었던 것 같아요.
Q. 동료분들이 대부분 20대인 젊은 팀인데, 어떻게 합을 맞춰가고 있는지 궁금합니다. 에피소드가 있다면 공유해 주세요.
모두가 열정이 넘쳐서 자발적으로 일을 착착 해내는 모습을 보고 많은 것을 배웠어요. 특히, 누가 시키지 않아도 자기 일을 책임지고 해내는 동료들의 모습을 보며 큰 자극을 받았어요.
구성원 모두가 회사와 함께 성장하는 느낌을 받기 때문인 것 같아요. 매달 성과 발표를 통해 투명하게 진행 상황을 공유하는 문화가 있는데, 내가 만들었던 것들이 회사의 실제 성과와 연결되는 모습을 보면서 가장 큰 동기부여가 되는 것 같아요.
■ 미래 목표 : 핵심 엔진으로 거듭나기
Q. 엘리님이 마야크루에서 이루고 싶은 목표가 있으신가요?
저는 회사의 핵심 엔진 역할이 되고 싶어요. 마케팅 특히 인플루언서 마케팅 분야에서는 최고의 전문가가 되고, 후배 AM들을 이끌어갈 수 있는 사람이 되고 싶어요.
이를 위해 계속해서 배워나가고 더 효율적인 업무 방식을 제 손으로 만들어나가고 싶어요. 회사의 성장과 함께 저도 성장하면서 더 큰 성과를 이루고 싶습니다.
Q. 마지막으로, 마야크루에 합류할 미래의 동료에게 한마디 해주세요!
마야크루는 가슴뛰는 열정을 가진 분들이 함께 성장하기에 정말 좋은 곳이라고 생각해요. 좋은 사람들과 다양한 경험을 쌓고 싶다면, 마야크루에 함께해 보세요!
팀원들끼리 서로 도와주고 함께 나아가는 분위기에서 일할 수 있고, 그 과정에서 자연스럽게 많은 것을 배우게 될 거에요. 같이 몰입할 수 있는 팀원 분들을 기다리고 있습니다.
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