[정규] CX manager

슈퍼멤버스는 어떤 서비스인가요?

슈퍼멤버스는 블로거의 영향력 데이터를 평가해 ‘체험단 마케팅’과 연결시킨 플랫폼입니다. 앱에서는 약 4만 명의 인플루언서가, 웹에서는 약 2천 명의 자영업 사장님이 활동하고 있어요.

사용자(블로거/인플루언서)는 앱을 통해 가까운 체험단 매장을 탐색하고, 자신의 등급에 따라 무료 또는 할인된 가격으로 서비스를 이용할 수 있어요.

매장(사장님)은 영향력 있는 블로거의 리뷰를 통해 자연스러운 매장 홍보 및 고객 유입 효과를 얻을 수 있어요.

인플루언서와 자영업 사장님을 연결시킨 슈퍼멤버스는 플라이휠 구조를 구축하며 폭발적인 매출 성장을 경험하고 있어요.

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2021년 연매출 = 2023년 월매출

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2022년 연매출 = 2023년 분기매출

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2023년 연매출 = 2024년 상반기 매출

합류하면 함께 할 업무에요

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클라이언트 및 인플루언서와의 효율적이고 체계적인 커뮤니케이션을 통해 의견을 조율하고 협력 관계를 강화해요.

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고객의 Pain Point를 심층적으로 파악하고, 관련 부서와의 협업을 통해 서비스 개선에 기여해요.

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VOC 데이터를 기반으로 정량적/정성적 분석을 통해 CX 개선을 위한 구체적 실행 방안을 기획/제안해요.

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CRM 툴과 데이터를 활용하여 고객 경험을 지속적으로 고도화해요.

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CX팀의 전략 실현을 위해 팀원과 협력하여 프로세스를 개선하고 자동화 처리를 통해 업무 효율화를 수행해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

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관련 업종에서 5년 이하 경력이 있는 분

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문제점을 정의하고 해결 전략을 경험한 적이 있으신 분

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데이터 기반의 사고 방식 및 의사결정 능력을 보유하고 계신 분

이런 분이라면 더욱 좋아요

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복잡한 문제에 대해 핵심을 파악하고 효율적인 문제 해결책을 제시할 수 있으신 분

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성공을 만들어내기 위해 높은 수준의 몰입을 할 준비가 되어 있으신 분

복지 및 함께 할 동료들의 한 마디

• Bolt : 빠르게 성장하는 기업에서 프로덕트의 성장 경험을 얻을 수 있습니다! 같이 업계에서 가장 임팩트 있는 팀으로 만들어 가요! ︎︎︎ • Berry : 에너지와 웃음이 가득한 슈퍼멤버스팀에서 멋진 도전을 함께 할 동료를 기다려요! • Sua : 일할 땐 일하고 놀 땐 확실하게 놀 줄 아는 슈퍼멤버스팀과 함께 해요! • Zero : 마야크루는 동료들의 행복을 가장 큰 가치로 품고 있는 회사입니다. Organic 성장만으로 J커브를 만들어낸 마야크루의 프로덕트에, 지원자님의 노하우와 스킬이 더해진다면 더 가파른 성장을 만들어낼 수 있을 것이라고 확신합니다. Growth에 가슴 뛰는 마케터라면 지금 바로 지원해주세요! • Jacob : 전국에서 가장 일 잘 할 수 있는 인재로 만들어 드릴 수 있습니다. 기대하셔도 좋습니다. • Simon : 행복과 성장을 위한 여정을 함께할 당신을 기다리고 있겠습니다!🫵🏻 • Zoey : 요즘 일하는게 얼마나 재밌게요~? 하나씩 알려 드릴게요! • Sophie : 따뜻한 에너지를 나누며 함께 나아갈 당신을 기다립니다! 함께해요

합류 여정

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제출 서류 : 이력서(필수), 포트폴리오 및 자기소개서(선택)

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